Условия работы
Условия сотрудничества и сервисная поддержка EGO FORNI
1. Порядок выполнения заказов
Компания EGO FORNI реализует профессиональное оборудование как из наличия на складе, так и по индивидуальным проектам.
- Производство под заказ: Осуществляется на основании официально согласованной спецификации.
- Условия оплаты: Работа над заказом начинается после внесения предоплаты.
- Сроки: Четко фиксируются в договоре или выставленном счете.
2. Логистика и ответственность
Мы заботимся о том, чтобы оборудование было доставлено вовремя, и оказываем полное содействие в организации логистики.
- Доставка: По запросу клиента мы рекомендуем проверенные транспортные компании для перевозки печи.
- Переход рисков: Обратите внимание, что ответственность за сохранность оборудования переходит к заказчику в момент передачи печи перевозчику.
- Ограничение ответственности: Компания EGO FORNI не несет ответственности за повреждения, возникшие в процессе транспортировки после выезда товара с территории производства.
3. Гарантийные обязательства
- Срок гарантии: На все печи EGO FORNI предоставляется расширенная гарантия 24 месяца с момента передачи клиенту.
- Сервис: После окончания гарантийного срока мы обеспечиваем полное послегарантийное обслуживание и техническую поддержку.
4. Комплексная техническая поддержка
Мы сопровождаем наших клиентов дистанционно на всех этапах эксплуатации. Консультации включают:
Оснащение: Профессиональный подбор дополнительного оборудования.
Монтаж: Выгрузка, размещение и установка печи на объекте.
Запуск: Подключение к энергоносителям и проведение первого («правильного») розжига.
Эксплуатация: Рекомендации по температурным режимам и техническому обслуживанию.
Гастрономия: Помощь в работе с рецептурами пиццы и советы по приготовлению различных блюд.
