Условия работы

Условия сотрудничества и сервисная поддержка EGO FORNI

1. Порядок выполнения заказов

Компания EGO FORNI реализует профессиональное оборудование как из наличия на складе, так и по индивидуальным проектам.

  • Производство под заказ: Осуществляется на основании официально согласованной спецификации.
  • Условия оплаты: Работа над заказом начинается после внесения предоплаты.
  • Сроки: Четко фиксируются в договоре или выставленном счете.

2. Логистика и ответственность

Мы заботимся о том, чтобы оборудование было доставлено вовремя, и оказываем полное содействие в организации логистики.

  • Доставка: По запросу клиента мы рекомендуем проверенные транспортные компании для перевозки печи.
  • Переход рисков: Обратите внимание, что ответственность за сохранность оборудования переходит к заказчику в момент передачи печи перевозчику.
  • Ограничение ответственности: Компания EGO FORNI не несет ответственности за повреждения, возникшие в процессе транспортировки после выезда товара с территории производства.

3. Гарантийные обязательства

  • Срок гарантии: На все печи EGO FORNI предоставляется расширенная гарантия 24 месяца с момента передачи клиенту.
  • Сервис: После окончания гарантийного срока мы обеспечиваем полное послегарантийное обслуживание и техническую поддержку.

4. Комплексная техническая поддержка

Мы сопровождаем наших клиентов дистанционно на всех этапах эксплуатации. Консультации включают:

Оснащение: Профессиональный подбор дополнительного оборудования.

Монтаж: Выгрузка, размещение и установка печи на объекте.

Запуск: Подключение к энергоносителям и проведение первого («правильного») розжига.

Эксплуатация: Рекомендации по температурным режимам и техническому обслуживанию.

Гастрономия: Помощь в работе с рецептурами пиццы и советы по приготовлению различных блюд.