Умови роботи

Умови співпраці та сервісна підтримка EGO FORNI

1. Порядок виконання замовлень

Компанія EGO FORNI реалізує професійне обладнання як з наявності на складі, так і за індивідуальними проєктами.

• Виробництво на замовлення: Здійснюється на підставі офіційно узгодженої специфікації.
• Умови оплати: Робота над замовленням починається після внесення передоплати.
• Терміни: Чітко фіксуються в договорі або виставленому рахунку.

2. Логістика та відповідальність

Ми дбаємо про те, щоб обладнання було доставлене вчасно, і надаємо повне сприяння в організації логістики.

• Доставка: За запитом клієнта ми рекомендуємо перевірені транспортні компанії для перевезення печі.
• Перехід ризиків: Зверніть увагу, що відповідальність за збереження обладнання переходить до замовника в момент передачі печі перевізнику.
• Обмеження відповідальності: Компанія EGO FORNI не несе відповідальності за пошкодження, що виникли в процесі транспортування після виїзду товару з території виробництва.

3. Гарантійні зобов’язання

• Термін гарантії: На всі печі EGO FORNI надається розширена гарантія 24 місяці з моменту передачі клієнту.
• Сервіс: Після закінчення гарантійного терміну ми забезпечуємо повне післягарантійне обслуговування та технічну підтримку.

4. Комплексна технічна підтримка

Ми супроводжуємо наших клієнтів дистанційно на всіх етапах експлуатації. Консультації включають:

• Монтаж: Вивантаження, розміщення та встановлення печі на об’єкті.
• Запуск: Підключення до джерел енергії та проведення першого («правильного») розпалювання.
• Експлуатація: Рекомендації щодо температурних режимів та технічного обслуговування.
• Гастрономія: Допомога в роботі з рецептурами піци та поради щодо приготування різних страв.
• Оснащення: Професійний підбір додаткового обладнання.